Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2 juli 2026

Hos Norluna värnar vi om din integritet och åtar oss att skydda dina personuppgifter. På denna sida förklarar vi vilka uppgifter vi samlar in när du använder vår webbplats, varför vi samlar in dem och hur vi använder dem för att förbättra din shoppingupplevelse. Vi förklarar också hur vi skyddar dina personuppgifter och vilka valmöjligheter du har när det gäller dina uppgifter.

Denna integritetspolicy gäller för de tjänster som tillhandahålls av Norluna.

Observera att Norluna inte ansvarar för integritetspraxis hos andra webbplatser eller tjänster från tredje part som kan vara länkade från vår webbplats. Genom att använda denna webbplats godkänner du villkoren i denna integritetspolicy.

Norluna respekterar integriteten hos alla besökare och kunder och åtar sig att säkerställa att all personlig information du lämnar hanteras säkert, konfidentiellt och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Vår användning av insamlade uppgifter

När du lägger en beställning, skapar ett konto, prenumererar på vårt nyhetsbrev eller använder någon av våra tjänster kan vi be dig att lämna personuppgifter. Detta kan omfatta ditt namn, fakturerings- och leveransadress, e-postadress, telefonnummer, betalningsuppgifter (som behandlas säkert av våra betalningsleverantörer) samt beställningsuppgifter.

Vi använder dessa uppgifter uteslutande för att tillhandahålla våra tjänster, behandla dina beställningar, kommunicera med dig, förbättra din shoppingupplevelse och uppfylla våra lagliga skyldigheter. Dina uppgifter lagras säkert på servrar som drivs av Norluna eller av betrodda tredjepartsleverantörer som agerar på våra vägnar.

Kommunikation

När du kontaktar oss via e-post, kontaktformulär eller andra kommunikationskanaler kan vi spara din korrespondens för att kunna besvara din förfrågan och förbättra vår kundservice.

Vid behov kan vi begära ytterligare information för att kunna lösa din förfrågan. Denna information lagras säkert och används endast i syfte att besvara din förfrågan eller tillhandahålla kundsupport.

Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att bättre förstå hur besökare använder vår webbplats och för att förbättra din totala shoppingupplevelse.

Cookies kan användas för att:

Komma ihåg din varukorg och dina inställningar
Förbättra webbplatsens funktionalitet och prestanda
Analysera webbplatsens trafik och besökarnas beteende
Mäta effektiviteten hos reklam- och marknadsföringskampanjer
Bidra till att skydda mot bedräglig verksamhet

Den information som samlas in via cookies kan behandlas av betrodda tredjepartsleverantörer, däribland Shopify och analysleverantörer, som hjälper oss att driva och förbättra vår webbplats.

Du kan välja att inaktivera cookies via dina webbläsarinställningar. Observera att vissa delar av vår webbplats kanske inte fungerar korrekt om cookies är inaktiverade.

Syften

Vi samlar in och behandlar personuppgifter endast för de syften som beskrivs i denna integritetspolicy, inklusive att tillhandahålla våra produkter och tjänster, behandla beställningar, kommunicera med kunder, förbättra vår webbplats, uppfylla lagliga skyldigheter och, där du har gett ditt samtycke, skicka marknadsföringsmeddelanden.

Tredje parter

Vi delar endast dina personuppgifter med betrodda tredje parter när det är nödvändigt för att driva vår verksamhet och tillhandahålla våra tjänster.

Dessa kan, i förekommande fall, omfatta:

Shopify (vår e-handelsplattform)
Betalningsleverantörer såsom Klarna och Shopify Payments
Frakt- och leveransleverantörer
Leverantörer av e-post- och marknadsföringstjänster
Leverantörer av webbplatsanalys
Leverantörer av kundsupport

Dessa tredje parter får endast behandla dina personuppgifter i den utsträckning som är nödvändig för att tillhandahålla sina tjänster till oss och är skyldiga att hålla dina uppgifter säkra och konfidentiella.

Vi säljer eller hyr inte ut dina personuppgifter till tredje part.

Ändringar

Denna integritetspolicy har utformats för att återspegla driften av vår webbplats och våra tjänster. I takt med att vår verksamhet eller våra rättsliga skyldigheter förändras kan vi komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida, och vi uppmanar dig att regelbundet granska denna integritetspolicy.

Rättigheter avseende personuppgifter

Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), har du rätt att:

Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig
Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Begära radering av dina personuppgifter där så är tillämpligt
Begära begränsning av behandlingen
Invända mot vissa behandlingsåtgärder
Begära en kopia av dina personuppgifter (dataportabilitet)
Återkalla ditt samtycke när som helst om behandlingen baseras på samtycke

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via uppgifterna nedan.

Uppdatera/avregistrera dig från nyhetsbrevet

Om du har prenumererat på vårt nyhetsbrev kan du när som helst avregistrera dig genom att klicka på avregistreringslänken längst ned i varje marknadsföringsmejl.

Uppdatera/avregistrera dig från kommunikation

Om du vill uppdatera dina personuppgifter, begära radering av dina uppgifter eller har frågor om hur dina personuppgifter behandlas, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Inaktivera cookies

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt. Du kan dock ändra dina webbläsarinställningar så att cookies avvisas eller så att du får ett meddelande när en cookie placeras på din enhet.

Observera att inaktivering av cookies kan påverka funktionaliteten och prestandan hos vissa funktioner på vår webbplats.

Frågor och synpunkter

Vi granskar regelbundet vår efterlevnad av denna integritetspolicy och tillämpliga dataskyddslagar.

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:

Norluna

E-post: info@norluna.se